6月初发现右侧两个尾灯灯罩内部100%面积出现细密裂纹,于2023年6月7日进4S店进行反馈检测,检测结果并未发现右侧两尾灯存在外力造成等影响因素,且此车购买至今整车也未受到任何磕碰现象。此问题多次投诉日产客服95027,都未能得到及时回复及妥善解决,并就此问题存在推诿扯皮现象。
东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。