返回上一页 返回首页 搜索 更多选择

东风日产逍客天窗遮阳帘处有异响

投诉编号:【934987】 投诉时间:2023-06-08 15:29 投诉品牌:东风日产 投诉车系:逍客 投诉车型:2022款 2.0L CVT XV Prem豪华版

我是22款逍客豪华22年6月25号提车提车2个月开始,陆陆续续的出现小的异响,我做主驾驶,我感觉是后排的异响,因为是新手,所以分辨不出来,当时身体不是非常大,就以为是石头卡轮胎缝隙了,又或者是安全带的卡扣摩擦声,因为声音不大,所以一直就将就着。从大概22年9月份吧发现问题,陆陆续续到23年3月26号,去过4S店3次找异响没有找到。第一次,修车师傅说估计是门框的卡扣有摩擦形成共振,给了我一个小瓶的喷雾,喷一下,说在观察一段时间第二次,修车师傅说是后排座椅,下面的8颗大螺丝没有上紧导致的共振,扭了一下(管了3天)第三次是在4月10号,我自己在外面的汽修店,让修车师傅找异响,5分钟找到,就是后排座椅上面有一根龙骨,往上顶住,就不响了。(截止4月10号晚上问题找到,但没有在外面修,修车师傅,让我先问4S店)4月13号,下午晚上8点半,咨询日产智联APP人工客服,反馈问题4月14号,收到4S维修电话,处理了一上午,处理好了,说是龙骨两侧螺丝松动,导致异响,已经修好了5月30号,又出现异响在此反馈6月1号,上午去4S店继续解决问题,在震动的地方贴上了防震贴,贴了很多地方,具体直接异响的地方,其实也没有百分百找到,4S店说,和厂家申请更换龙骨6月7号,收到消息厂家同意了,更换的配件送到了,我在下午把车开到4S店,一直到下午4点钟交接完成,过后4S店打电话,说配件发错了,说是整个天幕除了玻璃,都是要更换的,在等一等6月8号,下午2点半左右收到电话,厂家不同意更换,说是龙骨两侧螺丝松动打胶就可以,我也同意了,且表示:只要不在异响用胶把天幕都封死都可以从提车截止到6月8号前前后后,共计去了7次4S店。

东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。

最新评论
违法和不良信息举报:
010-65993545-8019  jubao@12365auto.com
车质网版权所有 京ICP备15019238号