现福睿斯车子5月3号由于发动机正时皮带断裂直接在行驶中熄火，当时幸好在低速，如果在高速后果不敢想象，严重威胁车主生命财产安全。4S店将车辆检测状况及相关受损资料上传厂家，经厂家专业技术人员鉴定确定发动机内部已严重损坏，需要更换发动机，发动机在厂家延保期，经多次沟通后5月31号厂家索赔发动机已到店，但4S店在拆装更换发动机过程中告知启动机又损坏，一波接一波问题不断，希望厂家索赔起动机。因为起动机的损坏也是由于这次事件导致，同一事件同一时间的连带损坏。针对起动机损坏跟厂家电话沟通无数次厂家一直不做处理，车子已经在4S店停放一月有余，严重影响车主出行和生活，希望福特厂家索赔起动机尽快维修好车辆！
长安福特厂家回复：尊敬的客户您好，您反馈的问题长安福特已经收到，并已协调您车辆所在地的经销商积极处理，同时我们也将密切跟进处理过程。为更快速跟进和解决您的车辆问题，后期您可以直接拨打长安福特客户服务热线400/8877766，谢谢。
