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长安福特福睿斯发动机缸内进防冻液

投诉编号:【925237】 投诉时间:2023-05-23 09:50 投诉品牌:长安福特 投诉车系:福睿斯 投诉车型:2015款 1.5L 自动 时尚型

2022年9月20几号,在行驶过程中熄火,打电话给福特4S店,让我检查,发现防冻液漏完了,让我加水,开到4S店,结果还未开到4S店中途熄火让拖车拖到4S店。经过三个星期2022年10月20号左右经师傅检查试车告知没有问题,让我开走。开出后又出现问题,开到其他修理厂更换水泵,更换防冻液。后续使用两个月又发现防冻液漏没了,又添加防冻液。2023年4月29日熄火在路上,拖到4S店,告知发动机进水,并告知因为我又一次在其他修理厂更换水泵,并告知我现在已经产生1000元费用,现在需要检查需要收取4800元的拆检费及停车费。

长安福特厂家回复:尊敬的客户您好,您反馈的问题长安福特已经收到,并已协调您车辆所在地的经销商积极处理,同时我们也将密切跟进处理过程。为更快速跟进和解决您的车辆问题,后期您可以直接拨打长安福特客户服务热线400/8877766,谢谢。

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