长安福特福睿斯4S店维修质量差 服务态度差

车辆3月10日出险就到华圣4S店维修，维修完成后才知道该店因当时濒临关闭状态，该店在未告知我维修方案的情况下对我车辆草草修复，导致我的车辆出现多处钣金修复不到位和色差大，尾灯不亮，受损配件不更换等问题，经交涉和投诉，才转由弘嘉4S店（跟华圣同属一公司）继续接手修复。后于弘嘉4S店经两次返修，4月7日现场经与弘嘉维修主管确认并电话告知保险专员可进行付款流程，（第二次返修时保险专员承诺确认完成修复后1-3个工作日后可完成理赔并交车）。我在确认完成修复后多次催促，弘嘉工作人员总是一副爱搭不理，跟保险公司互相推脱的态度，询问其进展一直语焉不详甚至不回复，并未尽到保险代办责任。4月14日到店后弘嘉4S店接待避而不见，询问该店售后主管，该主管假意接电话后悄悄离开，未给我任何回复，下班前该4S店员工要求我自付修车费后方可取回车辆。该4S店对客户置之不理的态度十分恶劣，希望有关部门对其进行严格监督，保障车主的权益。