上次投诉后,厂家后来联系我叫去广州东风日产中大店处理,检查结果说后桥出问题要更换,4月10日到店,15日通知我新的后桥已换上车子已经搞好可以开走,当时赶时间有事我没有试车,后来发现轮胎问题和之前一样,声音还比之前更大了,特别过减速带时底盘摇晃的比之前没有换后桥时严重很多,不知道什么原因会这样,厂家还打电话给我说搞好了让我撤诉,呵呵。对于这样的处理结果我很不满意,后面开的少也很忙,一直到5月29日又打电话去厂家,电话里厂家客服说的很好听,3个工作日会给我满意回复,结果一直到了今天已经是6月8日了,厂家都还没有电话回复我,更别说怎样处理了,前段时间去汽修店加气,店里师傅说车子后面2个轮胎吃胎严重,已经是可以报废了,建议我尽快更换,车还没开到二年时间,里程到现在才38000公里,出现的问题可不少啊,特别是这个轮胎问题事关生命安全不能儿戏,希望厂家能够重视,不能把广大车主的生命财产安全当儿戏,看了投诉列表关于吃胎的投诉很多,说明这个问题已经影响到很多车主,厂家要早日找出问题根本所在,早日解决这个轮胎吃胎问题,谢谢!
东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。
