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东风日产天籁转向机故障要求解决

投诉编号:【930159】 投诉时间:2023-05-31 00:38 投诉品牌:东风日产 投诉车系:天籁 投诉车型:2018款 2.0L XL 智进版

车子高速行驶时刚开始出现方向机卡顿,车身抖动车尾不稳情况。经4S店检查后,说可能是方向机油的问题,进行更换了方向机油。更换后试行了一段时间,方向机卡顿情况好转,但车身车尾还是抖动不稳,4S店建议更换方向机,因车子已出质保期,但是车子才开了四万多公里,要求我们自费。车子每次都是按时保养,从没少过一次,没出过事故,现在这个问题,4S店也给不出什么原因,就说要更换方向机,这个明显属于质量问题,4S店应该给予质保维修,不应该让消费者承担这个质量问题,我也听到很多天籁车主都反映过这个问题,希望能得到解决。

东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。

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