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东风日产天籁转向柱和座椅骨架生锈

投诉编号:【934459】 投诉时间:2023-06-07 16:51 投诉品牌:东风日产 投诉车系:天籁 投诉车型:2021款 2.0L XL 舒适版

本人2021年12月14日,在成都锦江启阳4s店购买21款日产天籁汽车一台。2023年4月18日据车友反馈,车身生锈严重,随后对自己车辆进行检查,我的车辆转向系统生锈,主驾驶座椅骨架严重生锈(这是可见生锈部分)。生锈严重影响车辆安全,严重危及车辆驾驶以及驾驶人乘客安全危险,容易引发交通事故等。要求东风日产厂家对车辆更换一台全新符合国家安全标准的车辆,或者进行全款退车处理。

东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。

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