




本人2021年12月14日,在成都锦江启阳4s店购买21款日产天籁汽车一台。2023年4月18日据车友反馈,车身生锈严重,随后对自己车辆进行检查,我的车辆转向系统生锈,主驾驶座椅骨架严重生锈(这是可见生锈部分)。生锈严重影响车辆安全,严重危及车辆驾驶以及驾驶人乘客安全危险,容易引发交通事故等。要求东风日产厂家对车辆更换一台全新符合国家安全标准的车辆,或者进行全款退车处理。
东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。
