上汽大众朗逸贷款金额与合同不一致

提报的时候是贷8万分三年，结果合同让签了两份一个69000元，一个13000元，与提报不一致，而且没有提前告知我。这样多贷2000元，应该退给我2000元，现在4S店也不给退。多次协商一直说给领导反映，事情过了一个月也没给回复解决实际问题。