

我的大众帕萨特是13年6月14日购买,当年大众承诺此变速箱是保修10年16万公里,就在今年3月份变速箱挂D挡不走路,升挡顿挫。去4S店更换机电单元,在5月22号此车挂D挡彻底不走了,拖到4S店大众给出的方案是维修,先后更换电脑板,拨叉2组。变速箱已经被4S店拆开3次了,现在我要求更换离合器总成,毕竟原来的离合器公里数已高。和店内商量给的答复不能更换,厂家不批。毕竟马上出保,这次维修完就不能索赔离合器了。这几次维修一共耽误近1个月不能开车。希望贵网站给解决问题。谢谢。
上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。
