2014年6月5号购买的1.8t帕萨特,车子出厂日期是2014年4月1号,2023年3月1号出现机电总成质量问题。俗称死亡小扳手??跳跃,多次和厂家4s店交涉都没有给处理,强烈要求厂家按照2014款4月1号出厂的车子,10年16万km的延保政策给与免费更换。而不是一味的推卸责任,希望贵单位帮我们消费者维权,谢谢。
上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。