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吉利星瑞出现事故后4S店强制指定维修地点

投诉编号:【932020】 投诉时间:2023-06-03 13:14 投诉品牌:吉利汽车 投诉车系:星瑞 投诉车型:2023款 2.0TD 豪华型

我开朋友的车23年6月1号发生了事故,因为责任是对方,我没有报保险,也没有找4s店。不知4s店人员从哪里知道了我的信息,他们到达现场后直接告诉我,他店里卖的车必须去他那里修,态度强硬,非常恶劣,要挟生。一个女的说他菏泽的服务顾问,必须去他那里修并且要挟的说要告诉车主,我去她店她就不说了。整个菏泽的4s店都不能修,只有她家能修。我没有答应她,还辱骂我,她不承认阴阳怪气,她的领导也在对我说是菏泽卖的车,得去哪里修。我想知道这个车子是我朋友的还是他们店里的,我们去哪里都得需要她们做主吗?我们只是花了十来万买了一个车子的使用权是吗?吉利都是这种服务吗?我真的怕了。我自己开的比亚迪从来没有联户长态度这么恶劣的服务人员。吉利就是这种服务吗?就是这种态度吗?你卖车你就是老大,我们消费者没有任何的话语权,只有服从才可以。以后身边的朋友绝对不会推荐买吉利,更不会去菏泽那家店,希望没有买车的菏泽的小伙伴儿们避雷。太恐怖了,尤其是那个女的,太恐怖了。

吉利汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电吉利汽车客户服务热线:400-886-9888。

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