投诉编号：【930373】 投诉时间：2023-05-31 13:42 投诉品牌：雷克萨斯 投诉车系：雷克萨斯NX 投诉车型：2022款 260 前驱 创驰版
新买的车在行驶过程中，中控显示屏多次黑屏、死机，导致导航等一些功能不能正常使用，4s店承诺给更换全新的中控显示屏。更换中控屏当天新中控显示屏上面的空调开关按钮在车辆行驶过程中自动脱落，中控显示屏多次出现黑屏死机现象。多次联系4S店，4S店也无法提供报关单、结算单等票据，怀疑更换的中控显示屏不是全新的。
雷克萨斯厂家回复：感谢您对LEXUS雷克萨斯的关注与支持。对于客户问题我们高度重视。经销店已积极与顾客沟通。再次感谢您的关注。
