雷克萨斯NX怠速不稳 变速箱顿挫 车机死机

投诉编号:【919898】 投诉时间:2023-05-12 19:09 投诉品牌:雷克萨斯 投诉车系:雷克萨斯NX 投诉车型:2022款 260 前驱 创驰版

投诉内容:

事件描述2022年6月24日买的雷克萨斯(NX260创驰版事件梳理)自买车至今的300多天发生很多问题,每次遇到问题要么让我自己摘电瓶线,要么就是升级看看,要么就是车都不看告诉我,开吧,我们雷克萨斯非常稳定的问题如下1.发动机怠速不稳。2.停车挂N挡变速箱顿挫。3.DRIVE-StartControl故障。4.系统故障提示。5.请检查发动机报错后无法行驶。6.车机死机。7.车机无法连接蓝牙。8.车机静音下仍播报路况。9.正常开车方向盘猛打、安全驾驶辅助系统(TSS/LSS+)异常失灵以上问题反馈了近一年2023年5月11日,4S在群内再次给我在百度截了屏,告知我我说的问题都不是问题。雷克萨斯中国告知去找中升雷克萨斯,到最后4S说有些问题我们需要找厂家无法解决,互相推诿扯皮,至今日无进展。

投诉回复:

雷克萨斯厂家回复:感谢您对LEXUS雷克萨斯的关注与支持。对于客户问题我们高度重视。经销店已结合检查结果与顾客沟通说明。再次感谢您的关注。

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