


2020年12月份在荣威4s店购置荣威新能源汽车,车子公里数四万一左右,买车子时承诺八年15万公里电池质保,现在电池坏了一个多月得不到解决,车子充满电之后,跑电严重。故障灯一直亮,车子油门经常失去动力,不能跑高速,怕发生事故,怕造成人身安全问题。现在车子放在4s店里,4s店检测出确实电池出问题,但是厂家不给解决,不同意更换电池。现在车子修不好,又不给解决电池问题和油门动力问题,车子现在也不敢开,怕出事故,既然不能保证消费者的权利,那质保卡有什么用呢?厂家存在严重的虚假承诺,欺骗消费者购买新能源汽车!
上汽集团厂家回复:该投诉我司已受理,会安排售后服务中心联系客户沟通处理。
