新车第二年变速器转向系统异响。高速上时速80公里左右正常行驶,三脚刹车没有,惊恐中第四脚才有,心脏都到了嗓子里面,差点酿成车祸事故;三次沟通没有结果,推托没有延保活动,现要求厂家延保,以保障车辆使用正常安全,保障消费者正常权益。
上汽集团厂家回复:该投诉我司已受理,会安排售后服务中心联系客户沟通处理。