2017年购买的ERX5,目前里程刚行驶4W多公里,加减速至40迈左右的时候电机会出现异响去4S店维修是减速器损坏需要更换,并且告知减速器不在三电质保范围内,质保期只有3年,已经超出质保期,需要自费更换,维修价格高达6-7千元,对于处理结果非常不满意,同时该车电池容量严重不足,电池目前容量只有74%,4S店也告知属于正常电池状态无法索赔维修,荣威的售后属实太垃圾!
上汽集团厂家回复:该投诉我司已受理,会安排售后服务中心联系客户沟通处理。