荣威RX5新能源高压动力电池包损坏未解决

第一次动力电池发生故障：2022年4月5号4S店明确问题原因：高压动力电池包损坏；维修方案：更换新电池总成第一次动力电池故障维修完成及提车日期：2022年5月17号第二次动力电池故障，2022年10月8日，车机系统显示故障跟第一次完全一样：1、中位电量情况下，动力电池闪故障灯；2、动力电池充电、放电量骤减，不到原来的一半；4S店维修进度慢，太过耽误时间；遇客户报故障不选择直面问题、分析解决，敷衍找借口；承诺客户提车的日期，一再拖延推迟，且不认为己方存在问题；无视客户诉求，一味强求客户配合自己的意愿安排；不具备服务客户的基本意识。1、10月9日送店维修，10月10日完成故障排除，并通知提车；提车后试开5公里，耗电量超过20%；动力电池容量低的问题完全没有解决；2、10月10日提车路上反馈4店动力电池问题，以驾驶习惯（车主已开1年半）与天气变冷（深圳20-30℃）为由，回复放电量情况有波动，从而质疑客户反馈，不认为电池存在问题，一味要求本人先用车；3、10月12号，连续两天用车，记录行驶耗电情况，反馈电池存在问题；4S店明确此问题已上报，不需到店检修，但需等一周后厂家给予维修；4、10月17号，等待奖金一周，借4S店通知，再次将车送去云杉荣威4S店，送车前，本人要求4S店明确维修方案并询问需要的配件是否已到位，以确保当天维修完成，4S店人员当场表示无法提供相关资料，在本人强烈要求在当天维修完成的情况下，回复第二天才能完成维修；5、10月18日，接4S店负责人通知，车子动力电池需要更换配件，要等5-6天才能维修完成；6、电池未维修好的情况下，一直要求本人先用车，本人明确表示不开故障车，要求4S店提供代步车或出行补贴，直接回复无代步车、无出行补贴；此种情况下，本人表示，可以先用本人送修的车，但需要4S店提供等待维修期间的燃油费（动力电池故障，混动车用电困难），4S店负责人当场拒绝。投诉&诉求：1、本人所买新车在2年2万公里内，动力电池出现故障2次，且更换的第二块动力电池在使用不到5个月的情况下，就出现故障，电池质量存在很大问题，请车质网平台跟踪调查；第一次故障维修时间43天，第二次维修已11天，请帮忙申请三包期内更换新车；2、4S店服务意识极差：①车子问题未完全解决就说已经修好并让车主提车；②遇车主二次反馈异常，先质疑车主驾驶习惯，不去直面问题并分析解决，找借口（天气降温，电池不稳定）敷衍；③让车主等待一周才给维修，不知是什么操作？④配合4S店二次送车维修，承诺的完成时间不履行，且完全无视车主合理诉求；请帮忙向4S店反馈，提供出行补贴。