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哈弗H6发动机故障灯亮隐瞒活动信息

投诉编号:【924816】 投诉时间:2023-05-22 12:39 投诉品牌:长城汽车 投诉车系:哈弗H6 投诉车型:2022款 第三代 1.5T 自动 两驱 Max

发动机故障灯亮,一直说是我加的油质量问题,我都说了一直加的中国石油,车都没检查一下也没有电话回访,售后太差了,打电话长城哈弗售后投诉就让4S店打电话来跟我说,每个人打电话都说我加了水货油,这就是你们都处理方案。有事就推卸责任,那么能说你们去跟中国石油说去,你们去问是不是汽油里面加水了!我有加油消费记录时间可以去查。买车的时候跟我说是一个活动只要一次性出1980就可以终身享受一年两次免费基础保养,哈弗H6销售欺诈,并未告知合同隐藏条款。未履行关键信息告知义务。而且在今年保险快到期的时间内也没有提前通知,都是别人平安保险提前两个月就联系我了,我一直等到还有半个月保险要过期才买的,4S店是在4月份才打电话来问我保险的我说已经买了就挂电话。昨天去4S店做15000公里第三次保养,不给我做说我没在他们那里买保险,我给他们销售卖我车售后的人打电话也不接我电话,后来到长城哈弗售后投诉,4s店负责人才打电话来说那个销售已经离职了!真的是理由借口一大推,反正他们是没有一点过错的。

长城汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快安排相关4S店与您联系处理,感谢您的支持与谅解。车辆使用中如需帮助,您可随时致电长城汽车客服热线:400-666-1990进行咨询、反馈,将竭诚为您服务!

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