哈弗H6天窗遮阳帘无法正常关闭

使用过程中遮阳帘咔嚓一声就不动了。去4s店，工作人员都不检查说是不保修，再我要去下才检查车辆，看到天窗玻璃上有一层防爆膜后，说是防爆膜会影响遮阳帘的工作、注意防爆膜是贴在天窗玻璃上的，而工作人员在我再三的要求下才出具不与保修的单子，并在单子上说因在“遮阳帘上贴装了防爆膜”。注意是遮阳帘上贴的，混淆感念。（谁有这个技术可以推广一下）而我的膜贴了2年了一直在天窗玻璃上。服务态度不满结果不认同。请协调处理。