长安CS55 PLUS车辆行驶中动力消失

这个车机是世界上最垃圾的软件，自带的QQ音乐听过的歌曲无法删除，现在车机越来越卡顿。昨天晚上0点多回来的时候在路上感觉突然动力消失，踩油门无法提速，感觉像是什么功能消失一样，车子体感到摇摇摆摆没有动力，下坡踩油门都提不起速。希望厂家协助解决车辆问题。