1.车辆失速---购买不到一月(2023年4月17日提车),发生2次失速问题,最近一次2023年5月14日,刚过完红绿灯10几米,车突然不动了,油门把发动机转速踩到2400转了,车原地不动,发动机干吼,大概10秒左右后,突然有动力一下子窜出去了。2.变速箱从733A减配为727B----长安汽车从2022年10开始换装了733A变速箱(我确认了几台2022年10月生产的都是733),我忘记在哪里看的报道长安说为了解决失速与油门共振问题,从去年11月全面换装733A,我也在4S店保养处看了,生产日期2022年10-2023年2月的车都是733A变速箱,我昨天才看见我的是727B变速箱(我的车生产日期是2023年3月21日)我有理由怀疑3月中旬开始长安进行现金优惠上万元起步的活动,实者把变速箱偷偷摸摸换回来727B。我打电话给长安客服让给我解释一下,长安客服还装着很惊讶“怎么会是727B,你在哪里了解的信息”我回复“我眼睛自己在变速箱看的,缸体有钢印,有标签”,后面他让我去4S,让4S给我解释。4S就说:我们不管以前,反正长安二代55PLUS现在的都是727B了(我也看了现场2023年4月生产的展车是727b变速箱),U系列才用733A。3.4S门店的技术能力有限---我雨刮卡顿(雨刮条拖着走),有间隙性异响,4S售后与维修也确认了,现在换了雨刮条,问题稍微改善,还是存在,4s让我将就用(说看了其他新车,也有这个问题,只是没有我的严重),让我要不去网上买去油膜玻璃水清洗试下(4S说他们没有),意思就是这车就这质量,他们没有办法。车机导航版本老旧,厂家一直不推送更新,也不处理解决。希望厂家对问题进行解决。
长安汽车厂家回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系跟进,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:951999。
