斯柯达明锐事故维修天窗总成更换无配件

车间进店维修已两个多月，至今未修好，4s店说一月前天窗总成已订货走加急处理，说是没货，他们不知道什么时候能到货，只能等待厂商协调配件发给他们。近十多天一直打厂商客服电话投诉，一直没解决也没人联系我。