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斯柯达明锐天窗导流槽开裂导致漏水

投诉编号:【922371】 投诉时间:2023-05-17 15:13 投诉品牌:上汽大众斯柯达 投诉车系:明锐 投诉车型:2017款 1.6L 自动 智行版

2023年4月5日河北邯郸市下雨,天窗漏水,造成两个A柱淋湿。打开天窗,发现天窗流水槽处的塑料有2处裂纹,且排水槽没有堵塞,同时天窗位置没有发生车祸,没有外部受力。因此分析为车身设计原因所致。根据个人分析,此处塑料强度不足塑性偏差,车身在运行途中的颠簸引起局部扭力超过塑料所能承受的最大力,引起塑料出现裂纹造成天窗漏水。侧面了解到,其他用户也存在类似问题,因此判定选材不当,设计存在瑕疵。建议,厂家免费更换,避免后续再出现类似问题。

上汽大众斯柯达厂家回复:经了解,用户反映的车辆问题已超出整车质量担保期,我司授权经销商已向用户作出解释说明并提供了优惠维修方案。

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