长城炮变速箱故障导致无法挂挡希望厂家处理

变速器出现了故障，只能挂上二档，去4s店了几次把变速器油发到厂家，化验说是水分含量过高，不是质量问题，要我自己买变速器总成换，这车买回来没换过变速器油，没修过变速器。保养也是在4s店里保养的，我要求厂家给我换变速器。