





我在2022年3月30日在成都4S店购买一台途观L,在购车后行驶里程到3838km(2022年6月24日晚18:00左右开始出现发动机故障灯亮,随之联系了4S店工作人员),之后又陆续出了现20多次同样的故障(中途2022年8月还出现过发动机失火)出现故障后我按照4S店工作人员的安排先后进行了多次维修,并更换了部分配件,至今发动机故障都未得到解决,从去年10月开始故障出现的很频繁,基本隔一天亮一次,现在我要求退车。
上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。
