上汽大众途观L变速箱进入紧急运行模式

投诉编号：【918502】 投诉时间：2023-05-11 07:26 投诉品牌：上汽大众投诉车系：途观L 投诉车型：2017款 330TSI 两驱豪华版

在高速行驶出现变速箱处于紧急运行模式，此类现象在今年春节期间（1用24日，正月初三）出现过类似情况，当时重启后消除，当时也没正意。4月30日前往苏州，下高速后出现报警提示，后去当地4S店检查，说是变速箱控制单元故障，需更换。5月1日公路返回途中，直接跳挡存在安全隐患，前期已与本地4S店和400客服反映，说是会与我联系，但没有下文！

上汽大众厂家回复：关于客户的抱怨问题，我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中，最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。