上汽大众ID.4 X质保维修厂家一直无配件

车辆出现故障，久拖不予解决，代理商以厂家无配件为由，对故障无法解决。多次联系厂家，厂家逃避，对不供应配件原因不予回复，多次电话投诉无效。打了厂家400电话好几个了就不给回复了，4月29日出现故障，30日到店检查说要厂家发配件，当时说51厂家不上班，不发配备。现在4S店已经在5月4日就订配件了，但是厂家一直不给处理，厂家说没有货。现在车辆防侧滑等很多辅助系统都无法使用，而且车刚买了3个月的时间。