奇瑞瑞虎8 PRO车机系统无OTA升级

投诉编号：【918856】 投诉时间：2023-05-11 14:32 投诉品牌：奇瑞汽车投诉车系：瑞虎8 PRO 投诉车型：2022款 390T 四驱风暴版 7座

2022年9月购买了瑞虎8pro四驱风暴版，奇瑞官方宣传该车的车机OTA可以进行在线升级，但买车快10个月了，问了奇瑞官方客服三次，该车无OTA升级计划，作为奇瑞老车主，倍感心寒。该车车机系统老旧，尤其是高德地图，酷我音乐和爱奇艺等，版本太低，影响正常使用。诉求：请奇瑞官方给出该车车机OTA升级时间，若奇瑞官方技术部门没本事给不出升级时间，只让车主无限期耐心等待，那请你们放下姿态，开放OTA端口，让车主自行升级！

奇瑞汽车厂家回复：感谢您的支持。奇瑞车型在分步骤实施车机系统升级，目前已完成瑞虎8PLUS车型的软件升级，因车机软件安全性、可靠性要求高，所以升级频率不会像手机那么快。建议耐心等待。