奇瑞瑞虎8 PRO车机死机卡顿没有OTA升级

瑞虎8PRO车机死机卡顿，行驶过程中无法导航，没有时速及转速，电话联系客服指导也无法重启，在主环路行驶过程中客服让我自行去售后维修，我不知道路的情况下怎么自行去，超速了也不知道，有重大安全隐患；这个车宣称有OTA升级，自从发布以来没有任何一次升级，高德导航版本非常落后，没有红灯倒计时和精确车道导航。