一汽大众ID.4 CROZZ车机黑屏无网络

投诉编号：【917196】 投诉时间：2023-05-10 03:51 投诉品牌：一汽-大众投诉车系：ID.4 CROZZ 投诉车型：2021款长续航PRO 两驱版

买了将近一年半了。经常出现汽车断网，次数太多了无法详细统计。大概50次左右吧。黑屏大概十次左右吧。每次都是重启，再重启。或者等上两三天等他自动恢复。这次结果是不恢复了，一直双黑屏。去经销商那里问，告诉我过保了。在保期间也没给我解决啊。现在就不管了。这合理吗？

一汽-大众厂家回复：厂家已经受理该投诉，请您耐心等待，如有疑问，请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。