变速箱处紧急运行状态,只有1.3.5.7挡可以用,2.4.6.R挡无法使用。去4s店查,变速箱2号传感器故障。网上了解发现柯迪亚克DQ380变速箱大部分都有这个问题,4S店告知之前有同款车辆出现过此类问题,都是做了零部件更换。但厂家客服告知我,因变速箱已过保,需付费维修。此故障纯属于产品设计制造缺陷,大部分车主6万公里不到就出问题,甚至还有更早的,多发生于过保之后。这种没有任何征兆且在车辆行驶过程中出现的故障严重威胁到车主及道路上人群的生命和财产安全,负责任的品牌和厂家理应主动召回更新更换缺陷部件,并延长此款变速箱的质保时间,甚至提供终身质保,出现此类问题应完全由厂家负责。
上汽大众斯柯达厂家回复:经了解,我司授权经销商已联系邀约用户,建议其方便时进店检查及确认车辆情况。后续我们将继续跟进车辆检查情况,确保用户放心用车。
