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广汽本田雅阁三元催化器堵塞故障灯亮

投诉编号:【915862】 投诉时间:2023-05-06 23:08 投诉品牌:广汽本田 投诉车系:雅阁 投诉车型:2018款 2.0L 锐酷版 锐·混动 国VI

我的车是本田十代雅阁混动,4月16号的时候在4S店做完出保检查说没有问题,然后5月4号出了故障灯。故障中显示车身排放系统故障,回店检查发现是三元催化堵塞。现在4s店给出的结果不是质量问题,是油品不好导致的。拒不保修,需要自费维修,维修成本过万。而且说这个问题不是一天两天形成,为什么当时出保检查说没问题,究竟是4s店马虎了事,还是车子自身存在缺陷,4s店不告知。还有的就是我一直都是去正规油站加的油。那他我油品不好。那我还能用什么油呢?这个问题究竟是车子本身的问题,还是他们推卸责任的说法?

广汽本田厂家回复:您好!您反映的问题已经收到,我们会安排工作人员为您处理,感谢您的支持与谅解。如有疑问欢迎您致电广汽本田客户服务热线:400-830-8999(手机)、800-830-8999(固话),谢谢!

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