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一汽大众速腾车身漆面爆漆存在质量问题

投诉编号:【914802】 投诉时间:2023-05-04 19:03 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:速腾 投诉车型:2019款 280TSI DSG 舒适型 国VI

首先在22年8月份的时候发现车顶棚变成被水浸过了,后来检测发现是天窗排水管堵塞,并造成车辆底盘被水浸,现在又发生车辆外观在无任何外界因素干扰下爆漆,我去到买车的中冀一汽大众服务店去询问解决,告诉我车辆已经过了质保,说车漆是受外界酸性物质影响的才造成的爆漆,目前是右边c柱与后挡风玻璃缝隙位置,出现爆漆,左边也有要爆漆情况发生,现在中冀大众服务店不会给我任何解决措施。让我自己负责,并且告诉我不满意的话可以去投诉,不只是车辆问题,态度太有问题了,当初在他家店买车就是感觉店大,后期有保障,这现在变成这个样子,当天下午我去另一家服务店人家检测后告诉我就是车出厂时质量问题,没有喷涂好。我对中冀大众服务店的服务太失望,对车辆也失去信心了,太不满意了,这车质量也太不行了啊,我怀疑是不是在提车时他们店明知道有问题,故意卖给我的。这才几年的车就开始爆漆,我担心后期会不会还出其他问题呢?大众厂商要给我答复,希望有关部门帮助我消费者解决问题!

一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。

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