本人5月3号去4s店首保，店里查不到我车辆的信息，无法享受厂家的首保免费服务，以及影响车辆的质保。希望厂家能给我解决这个问题，到底是原因造成的。
长安马自达厂家回复：客户反映的问题，公司高度重视，已安排工作人员联系解释，如需帮助，欢迎拨打24小时服务热线。
