一汽丰田亚洲狮减震器漏油希望更换

车辆一年总共行驶8000公里。于2023年春季换胎发现减震漏油严重。及时告知4s店更换。4s店说要很久，隔一个月后联系4s店却告知配件需要等3-4个月。告知3-4个月不能用车。反馈给厂家客服，客服了解之后解决意见最晚2个工作日告知。2工作日后没接到任何信息电话包括解决意见，再次拨打丰田客户热线。继续告知1-2天后由4s店通知具体解决方案，结果还是没有消息。故意推诿扯皮，拒不给出处理方案，影响客户正常使用车辆。