天窗玻璃破损厂家不给出明确拒赔说明，店端故意拖延，多次找厂家投诉，一个电话也不回复。
一汽-大众厂家回复：厂家已经受理该投诉，请您耐心等待，如有疑问，请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
