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华晨宝马5系自动驻车失灵多次维修未解决

投诉编号:【911782】 投诉时间:2023-04-26 14:24 投诉品牌:华晨宝马 投诉车系:宝马5系 投诉车型:2022款 改款 525Li M运动套装

2023年1月4号在聊城乾宝行汽车销售服务有限公司购买了一辆宝马525,在提车的时候就有刹车异响和自动驻车刹不住的情况。当时我就去了售后,售后说新车需要磨合,我因为不懂所以没有当回事。但是后期情况越来越严重,我去到售后先是给我更换了刹车片,又更换刹车分泵,更换完之后还没解决这个问题。现在又要我更换DSC总成,而且明确给我说更换完之后也不一定能解决刹车问题。买来车光跑4S店了,现在车也不敢开。

华晨宝马厂家回复:您好!感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商,如果您对授权经销商的解决方案有异议,可以致电宝马客户服务中心400-800-6666,宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求,我们也在不断提升服务,以期让您用车无忧。祝您生活愉快!

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