一汽大众ID.4 CROZZ后轮内侧磨损严重

正常上下班代步使用也没有高速行驶，后背箱也没有重物，初次发现问题是在22年12月左右9000公里时，去余姚祥盛4s维修其他问题顶车时发现问题，被告知等4s店搬迁完毕后检查四轮定位查看数据是否正常，后来23年2月二保时发现偏磨问题更严重也在新店做了4轮定位数据但数据一切正常，在3月同城车友会中有人和我同样问题公里数也差不多索赔成功，所以我也去索赔，但是今天被告知被厂家拒绝索赔，同问题，公里数也差不多为什么别人可以我不可以？唯一不同就是他先在车质网投诉后厂家联系他，他去索赔了。本以为厂家能负责解决问题，看来还是需要走这个流程，不知是否一定要这样！另外车友群中很多车友都有这种偏磨问题！都在2万公里左右。