别克君威影音系统无声音4S店无法解决

影音系统无声音，4S店用系统查不出问题，升级了系统。并且给出答复为之后再出问题，停车5分钟重新启动车辆就会好。23年4月份再次出现问题，目前未去4S店检查，4S店给出的如果查不出是零件的问题，依旧升级系统。本人有出错时的视频，由于视频时间超过30秒，导致无法上传。并且4S店工人服务很差，第一次去处理影音问题，维修工人还跟我吵架。