




本人于2020年末购入途观L两驱旗舰款一辆,该店为上汽大众指定授权4S店,期间断断续续向其购入不少店面保养券,至今尚有4次保养券未兑现,有效期至24年。最近一次去店内保养发现该店已人去楼空,无法进行正常保养,场地上还停着几辆不知名的共享电车,电话皆无法联系,连续5次投诉到厂家均未回复本人。对于4s店这种卷款跑路欺诈消费者的行为厂家选择了包庇纵容,置消费者权益于不顾,希望大家能意识到这家老牌车企已经日渐衰落,品牌可靠度大不如前。
上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。
