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smart精灵#1车辆延期交付退订却被锁单

投诉编号:【906627】 投诉时间:2023-04-18 09:34 投诉品牌:smart 投诉车系:smart精灵#1 投诉车型:2022款 Premium版

去年7月订车,厂家承诺2023年3月1日可以交付车辆(有厂家短信为证),实际却是3月下旬车辆到店,厂家延期交付而且没有任何补偿,现在要求退订,却被厂家锁单不退定金。厂家言而无信,延期交付,霸王条款。车辆内饰做工极差,服务一般。

smart厂家回复:2023/4/24,该案例我们已安排相关部门进行核实处理,也将持续关注后续处理进度。感谢您的支持与理解,如有疑问欢迎您致电smart汽车客户服务热线400-066-0077

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