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一汽红旗HS5新车发动机抖动要求解决

投诉编号:【905837】 投诉时间:2023-04-17 10:36 投诉品牌:一汽红旗 投诉车系:红旗HS5 投诉车型:2022款 2.0T 智联旗享版

续9日投诉。2023年4月5日到店,至今不处理,态度敷衍。说油品问题,清洗油管,说全国联网可查记录,已在其他中山旗舰店查无维修记录。车子5日说已经维修,油品也给质检报告。车子至今还在4s店未提车严重影响我们一家4口用车生活的困扰。我们的诉求:1、更换原厂新喷油嘴,我们当面拆包更换更上系统。2、既然给不了保证那就4年10万公里免费保养外,再加10万公里免费保养。3、车补他们的标准是150每天,按照每人每天150补助(进店24小时开始算起)。(注:店家说让我们坐公交车每天来回2块)4、要一个真诚的道歉!希望车质网能帮我们尽快解决,两孩子在不同学校准备中考,实在困扰太大了!万分感谢!

一汽红旗厂家回复:尊敬的客户您好,感谢您反馈的投诉信息。我们将尽快协调相关红旗体验中心与您联系处理,同时会积极监督/协助授权体验中心合理、合法地解决您反馈的问题,感谢您的支持与谅解。车辆使用中如需帮助,您可随时致电红旗客服热线:400-817-1717进行咨询、反馈,一汽红旗将竭诚为您服务。

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