华晨宝马3系热管理模块存在质量缺陷

投诉编号：【903407】 投诉时间：2023-04-12 21:35 投诉品牌：华晨宝马投诉车系：宝马3系投诉车型：2020款 325Li M运动套装

车子行驶途中突然出现冷却液减少报警，至4s店维修被告知热管理模块损坏，查阅相关新闻资料，宝马官方承认此零件存在质量缺陷，可以进行免费更换，现4s告知我厂家拒绝免费更换。

华晨宝马厂家回复：您好！感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商，如果您对授权经销商的解决方案有异议，可以致电宝马客户服务中心400-800-6666，宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期让您用车无忧。祝您生活愉快！