三月份向厂家客服投诉前置雷达时不时提示前置雷达不可用,厂家售后专员迟迟不予解决,造成四月二号中午车辆在平顶山施工道路上正常行驶,因前置雷达不可用造成没有主动刹车和紧急避让,爆胎,造成车辆直接撞上左侧护栏,导致事故发生,车辆受损严重。
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