本人于2023年17号订购极氪001，订购时销售说会赠送官方的TPE脚垫和后备厢垫，以及全车贴膜。提车时，其他车友都有官方脚垫拿，而销售却说我的脚垫要等个把月才能到，这个我们也没在意。4月10号收到脚垫的时候我惊呆了，怎么是第三方的脚垫，和销售说的以及其他同一批次订车提车的车友不一样，一摸就是淘宝一两百块钱的东西。提车时碰见的车友全都是官方的TPE脚垫，只有我是第三方的。我去极氪家质问销售的时候，销售说每个时间段采购的礼品不一样。那我就有疑问了，我订车、提车、以及10号去极氪家都可以看见一大堆官方脚垫堆在那里，说明一直都是有采购的，为什么在我这边偏偏没有呢？至于那些有什么露营装备、床垫、苹果耳机什么礼品是定车前几名有的，这个我不去争，可能我不是前几名。但是每个车友都有的官方脚垫后备厢垫是最基础的吧。当初承诺的不兑现，有什么意义呢？
极氪厂家回复：本案情况我司已安排相关部门对客户反馈现象进行核实，后续将持续关注处理进度。
