售后承诺提车前送的官方脚垫就能到，现在已经提车10天了脚垫根本没看到，商城直接买2天就到货，承诺送的已经大半个月动静都没有。
极氪厂家回复：本案情况我司已安排相关部门对客户反馈现象进行核实，后续将持续关注处理进度。
