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奇瑞艾瑞泽5玲珑轮胎有裂痕现象

投诉编号:【902237】 投诉时间:2023-04-11 01:19 投诉品牌:奇瑞汽车 投诉车系:艾瑞泽5 投诉车型:2021款 PRO 1.5L 手动 青春版

很久之前发现两个玲珑轮胎有裂痕,没有在意,最近发现裂痕越来越严重,后轮也开始有裂痕了,给奇瑞客服打电话说轮胎只有三个月或者5000公里质保,我最近出趟门,刚过5000公里,车子买了一年半没怎么开,就出现这种情况,窝槽里也是有裂痕,4s店给出的就是可以继续使用,窝槽里都有裂痕了,怎么敢继续使用,新轮胎都是有五年质保,这个东西虽说有磨损,但不至于这么短时间就裂纹了,一个新轮胎开三五年都没问题,这个刚一年多,只能说奇瑞偷工减料了,使用劣质轮胎。

玲珑轮胎厂家回复:“接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据4S店反馈,经仔细了解情况并核对客户车辆质保期,因客户车辆轮胎现已超过质量担保期,故无法继续享受公司保修政策,已于客户做耐心解释和沟通。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!“

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