奇瑞艾瑞泽5方向偏右 油箱盖弹簧无故丢失

22年7月份落地的一台21款艾瑞泽5proCVT青春版，截止2023年2月22日行驶里程为1800公里不到。第一：在城市道路跑了不到2000公里，就出现不扶方向盘的话，会向右偏（道路很平坦）。可能之前也会，只是一直不是我开，没有人注意到。2023年2月19日到4S店去反馈问题，说这个需要自费做个四轮定位，我的妈呀，这个是什么样的质量才能让一部走了不到2000公里的新车就需要自费做四轮定位啊，关键全程都是城市道路，不存在坑坑洼洼。第二：新车落地至今加油应该是第五次了，家人反馈在第三次加油的时候，油箱盖就不能正常弹开，需要东西去翘一下。当天一并反馈，4S店的人直接跟我说是加油站的人把油箱盖里面的弹簧搞掉了，需要自费，钱不多12元。但是这说法我是怎么都不能接受的，加油站的人每天要给多少部车加油，都不会掉，就这部加两次就把弹簧给搞掉了？到底是涉及缺陷还是质量问题啊？然后我就打400投诉，然而发现投诉并无卵用，说会如实反馈4S店，并以4S店检测为准。