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奇瑞艾瑞泽5涡轮增压电子冷却水泵故障

投诉编号:【887781】 投诉时间:2023-03-09 02:26 投诉品牌:奇瑞汽车 投诉车系:艾瑞泽5 投诉车型:2017款 1.5T CVT 豪华版 SPORT

涡轮增压电子冷却水泵堵,买车时说是发动机十年一百万公里质保,结果四年不到四万多公里出现问题。去4s店检查后,说是涡轮增压器冷却电子水泵堵转,我说这应该算是发动机故障啊,他们又说不是发动机内部故障,我认为发动机故障灯亮肯定是和发动机有关系。4S工作人员说这不是发动机内部故障,不属于100万公里质保,还说这种故障率很低,就像中彩票一样,谁摊上谁倒霉。所以他们既做运动员又当裁判员。咱又不是专业人士,说不出大道理来,咱有一点不服,发动机故障灯亮,但是又不属于发动机故障这个说法理解不了,想请大家评评理。而我没办法还是交了九百多元。

奇瑞汽车厂家回复:“接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司郑州联发4S店反馈,经仔细了解情况并核对客户车辆质保期,因客户车辆现已超过整车质量担保期,故无法继续享受公司保修政策,已于客户做耐心解释和沟通。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!“

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